Protocolo de Confidencialidad y Privacidad

Para nuestro sitio web de distribución internacional de productos veterinarios y accesorios para mascotas, la confidencialidad de la información de nuestros clientes es una prioridad ineludible. Nos comprometemos a procesar la información personal de manera lícita, leal y totalmente transparente.

Datos recopilados en nuestra plataforma

Recopilamos los datos estrictamente necesarios para brindar un servicio eficiente. Esto incluye la información provista al registrarse o al completar el formulario de compra: nombre completo, dirección exacta para el reparto del pedido, número telefónico para la coordinación de la entrega y su correo electrónico. También recopilamos las preferencias de su mascota con el fin de optimizar el catálogo de productos disponibles.

Destino y aplicación de los datos

La información almacenada sirve como base para la personalización de la experiencia del cliente. Nos permite agilizar los procesos de facturación, gestionar los envíos a nivel internacional, dar soporte técnico inmediato ante fallos en la web y remitir comunicaciones operativas sobre sus compras. Al comprender los intereses de sus animales, adaptamos nuestras existencias para cumplir con la demanda del mercado.

Protección rigurosa de tarjetas y datos personales

La seguridad de su información bancaria y de sus datos de contacto está completamente respaldada por infraestructura de grado bancario. Empleamos el estándar SSL para encriptar la conexión entre su navegador y nuestra web, imposibilitando la captura de datos de tarjetas de crédito por parte de actores externos. Las pasarelas de pago integradas cumplen con los estándares internacionales de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), asegurando un entorno de compras libre de riesgos.

Modificación de preferencias

Usted conserva la potestad absoluta de restringir el uso de sus datos para fines publicitarios directos, así como la opción de modificar sus datos de contacto registrados en su perfil de cliente de forma directa e independiente en nuestra plataforma.